Начало
Роман начал заниматься продажами в Харькове еще в студенческие годы, а в 2016 году вышел на международный рынок электронной коммерции. Сначала бизнес строился на дропшиппинге и перепродаже, но со временем подход стал системнее: анализ товаров, контроль поставщиков, соблюдение требований площадок и стандартизированные процессы.
К 2018 году маркетплейсы стали главным источником роста. В следующие годы бизнес вышел на несколько платформ и постепенно перешел от простой перепродажи к разработке собственных продуктов.
Метод
Основная идея проста: отзывы покупателей — это готовое техническое задание для продукта. Роман изучает отзывы, возвраты, обращения в службу поддержки и типичные жалобы в категории, чтобы понять, чего покупатели давно ждут, но до сих пор не получают.
Этот подход лежит в основе собственных и партнерских товаров в разных категориях: зоотовары, инструменты, товары для дома и сада, медицинская и реабилитационная продукция, автотовары и кухонные принадлежности. Задача не в том, чтобы гнаться за трендами, а в том, чтобы находить зрелые категории и улучшать то, что крупные бренды давно оставляют без внимания.
Сейчас
После начала полномасштабного вторжения в Украину в 2022 году Роман переехал из Харькова в США и перестроил работу бизнеса: команда стала компактнее, а личная ответственность каждого — выше. Украина остается частью операционной структуры, а проекты развиваются на рынках Северной Америки и Европы.
Сейчас основное направление — долгосрочное развитие брендов: собственные торговые марки, защищенный дизайн продуктов, улучшения на основе реальных отзывов и постепенное расширение собственного производства. В основе подхода остается простая идея: внимательно слушать покупателей и превращать оставленные без внимания жалобы в продукты, которые люди действительно выбирают.